2011年08月08日

お客様の声☆楽天トラベル8/5投稿

妻、小学生の娘、3歳の娘、私の4人でお世話になりました。3歳の娘は食事と布団付きでの予約だった為か、和洋室となり十分広い部屋でした。
妻からのリクエストでエステのあるホテルで検索したところ、このエリアではここが一番だろうという思いで予約。エステの方は到着後に妻に任せましたが、フェイシャルとボディの両方のプランを特別に施術してもらうことが出来たようです。
選べる夕食は一般的にはこのホテル自慢のビュッフェとするのでしょうが、小学生の娘が「フレンチのコース料理を食べたことがないし、マナーを教えて欲しい」とのリクエストでフレンチにしましたが、これが大正解でした!
3歳の娘にもとても豪華でお子様ランチと呼ぶには申し訳ないような料理が出され、小学生の娘は大人と全く同じ料理が出ました。ナプキンや食器、シルバー類、グラスもきちんとしたレストランのもので、接客もベテランの方でした。本格的かつフレンドリーで子供が2人居ても肩身が狭い思いをすることなく、とてもリラックスして楽しむことが出来ました。
料理も予約時に思い描いていたものをはるかに超える本格的なもので、魚と肉の両方が供され、デザートプレートまで凝ったものが出てきました。
料金からするとペイしているのか心配になりますので、人気が出ると取りやめになってしまうのではないかと勝手に危惧しますが、この料理はおすすめです。
価格を知らない妻から「このホテルいいよね」とのコメント。エステと料理、部屋、温泉を合わせた正直な評価だと思います。
ひとつだけ、宿泊翌日にプールに入りましたが温水というにはちょっと冷たいと思いました。ですが全体でとても満足のいく宿泊で、いい思い出が出来ました。

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御宿泊ありがとうございました。又、フレンチのコース料理がお役に立て、逆にスタッフ一同「感謝感激!」です。娘様にもくれぐれも宜しくお伝えください。また、プールの水温ですが27~28℃、ジャグジーは33℃で管理しております。
プールからあがりましたら、是非ジャグジー又は大浴場で身体を温めて戴けますと幸いです。又のお越しをお待ち申し上げております。(支配人)

  

Posted by ナウリス君 at 12:30御意見

2011年07月04日

「お客様の声」じゃらん 7/3投稿

小さい子供3人連れて行きました!
平日のせいかすいていたのでグレードアップして頂きました
☆部屋は窓のクーラーであまり冷えなくて不満でしたが
なんといっても夕食の所がとってもきれいで良かったです。

★子供達も浴衣を用意してもらって大喜びでした!
温泉もゆっくりできたし良かったです!
みんなは評判はあまり良くないみたいでしたが他の下手な宿
で失敗したりするんだったら絶対ここの宿がいいと思います
☆またきたいと思います。
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御宿泊ありがとうございました。
おほめの言葉に従業員のやる気が又、一段と増しました。

7月16日からは大震災後工事で営業を中止していたプールも
リ・オープン致します。
又、キッズバイキングも夏メニューで再登場しますので
是非、お子様づれで又お越しください。
テント宿泊のキャンププランも当ホテルの魅力の一つです。  

Posted by ナウリス君 at 18:49御意見

2011年06月29日

「お客様の声」OZモール6/26投稿

1泊2食付、東京からの送迎バス、それにエステもついてこのお値段なら大満足です。
温泉も源泉かけながしで泉質もとても良かったです。
お肌がツルツルになりました。お食事は全体的に味が濃いめでした。
ボリュームはあるのですが可もなく不可もなくという感じです。

建物は古いのですがお部屋は綺麗に掃除されています。
機会があればまた伺いたいと思います。

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ご利用ありがとうございます。

バス付・エステ付プランはOZモールのみのプランです。
是非、次回も草津温泉の強酸性泉とエステ効果でプリプリのお肌
を手に入れて下さい。

清潔感溢れる客室作りを目指しておりますのでお褒めの言葉
痛み入ります。  

Posted by ナウリス君 at 17:18御意見

2011年06月29日

「お客様の声」OZモール6/22投稿

フレンチの夕食を利用したが、サービスも、料理も大満足だった!!
朝はビュッフェだったけど、バイキングもまたおいしくて大満足☆
ホテルは湯畑などの主な観光地からはちょっと離れているが、
シャトルバスが定期的に通っているのでよかった。

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ご利用ありがとうございました。
ホテルからバスターミナル経由で湯畑行きは随時マイクロバス
を運行していますのでご利用ください。
夜の湯畑や温泉らくごの熱の湯に行くのにも便利です。  

Posted by ナウリス君 at 17:10御意見

2011年06月23日

「お客様の声」らくだ倶楽部6/22投稿

和洋中人気のバイキングプランでしたので、夕食は、食べたいものが沢山あって、満腹に成りました。(牛肉は最高です。)

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ありがとうございます。
和洋中のバイキングは本年5月からパワーアップし、量より質を重視した
メニュー構成になっております。
7月からはサマーメニューも登場しますので、是非又お越しください。  

Posted by ナウリス君 at 09:47御意見

2011年06月10日

「お客様の声」楽天トラベル5/23投稿

部屋は和洋室でしたが、和室部分が4畳半くらいで狭かったので残念でした。
お風呂(浴場)は全体的に良く、源泉を引いたお風呂は大変体が温まり、気持ちの良いものでした。露天風呂も打たせ湯(男湯だけか?)もあり、気持ちよかったです。
残念だったのは食事でした。夕食/朝食ともにバイキング形式でしたが、楽しみにしていた夕食のお味が余り良くなく、ご飯もグジュグジュしていました。ソフトドリンクを出してくれる装置が壊れていて、ちゃんとしたジュースが出てこなかったので、子供たちががっかりしていました。品数はたくさんありましたが、もう少しおいしい内容だったらうれしかったです。
ホテルの従業員の方々は大変親切で気持ち良く対応してくださり、リラックスして過ごすことができました。たまたま子供が怪我をしてしまいましたが、素早い対応をしていただきました。ありがたく思いました。

face02→(宿からのメッセージ)
この度、ご宿泊を頂戴し厚く御礼申し上げます。
滞在中、いくつかの粗相大変申し訳ありませんでした。食に関しては、メインの草津味大鍋などをご提供し、群馬の旬を味わっていただいておりますが、ご迷惑をおかけしたことを平にお許しください。又、ソフトドリンクは、原液の入替の途中時であり、お子様ががっかりなされた事にお詫び
申し上げます。今後は「交換作業中」等のPOPを出すように致します。(料飲課長)


  

Posted by ナウリス君 at 18:49Comments(2)TrackBack(0)クレーム